Condiciones Generales de Venta

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y uso del sitio web www.chance-store.com (en adelante, «el Sitio Web»), así como la compra de productos a través del mismo. Al realizar una compra en el Sitio Web, el usuario (en adelante, «el Cliente») acepta estas Condiciones sin reservas.

2. Proceso de Compra

El Cliente puede navegar por el Sitio Web, seleccionar productos, añadirlos al carrito y proceder al pago a través del proceso de checkout. Para realizar una compra, no es necesario registrarse; el Cliente puede comprar como invitado.

Una vez finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido.

3. Métodos de Pago

En el Sitio Web, los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura que permite el uso de los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
• Google Pay.

No se aceptan otros métodos de pago.

4. Precios y Facturación

Todos los precios de los productos en el Sitio Web están indicados en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden estar sujetos a cambios, pero estos no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de que se ofrezcan descuentos o promociones, estos se aplicarán mediante códigos promocionales que deberán ser ingresados en el momento del pago o a través de una reducción directa del precio visible antes de seleccionar el producto.

5. Envío y Entrega

Los productos comprados en el Sitio Web se envían a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, y Portugal. Solo se ofrece un servicio de envío estándar.

Plazos de Entrega:

• El tiempo estimado de entrega varía entre 2 y 14 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la opción de envío seleccionada. Los plazos de entrega exactos se comunicarán al Cliente en el momento de realizar el pedido.

Cargos adicionales:

• Los costos de envío se calculan en función del destino y se suman al precio total del pedido, siendo mostrados al Cliente antes de completar la compra. Asimismo, se podrán aplicar impuestos adicionales según la legislación aplicable en el país de destino.

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.

6. Política de Devoluciones y Cancelaciones

Devoluciones:

• El Cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega si el producto presenta defectos o no coincide con la descripción del pedido. Para iniciar una devolución, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y proporcionar pruebas fotográficas del defecto o error. Se ofrecerá un reembolso o un reemplazo del producto, según la preferencia del Cliente.

Cancelaciones:

• Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo alguno antes de que entren en producción. Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado a producción, no se puede cancelar.

Productos defectuosos o incorrectos:

• En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el Cliente tiene derecho a un reembolso completo o a recibir un producto de reemplazo sin costo adicional, siempre que la reclamación se realice dentro de los 30 días posteriores a la entrega y se proporcionen pruebas suficientes.

7. Garantía de los Productos

Los productos vendidos a través del Sitio Web están garantizados contra defectos de fabricación. Si el Cliente recibe un producto defectuoso, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para solicitar un reembolso o un reemplazo. Esta garantía no cubre daños causados por el uso indebido o el desgaste normal del producto.

8. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio Web

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o signos distintivos, son propiedad del Titular del Sitio Web o de terceros que han autorizado su uso.

Restricciones:

• El uso de los contenidos del Sitio Web está limitado a fines personales y no comerciales. El Cliente no está autorizado a reproducir, distribuir, modificar o explotar los contenidos del Sitio Web sin el consentimiento expreso por escrito del Titular del Sitio Web.

Licencia de Uso de Imágenes:

• Los productos vendidos en el Sitio Web pueden incluir imágenes personalizadas por el Cliente. El Cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios para utilizar las imágenes cargadas en el Sitio Web. Al utilizar el Sitio Web, el Cliente concede una licencia no exclusiva, mundial y sublicenciable para usar dicho contenido con el fin de cumplir con los pedidos y promocionar los productos en la plataforma.

9. Resolución de Disputas

En caso de cualquier controversia que pudiera surgir entre el Cliente y el Titular del Sitio Web en relación con el acceso o uso del Sitio Web o la compra de productos, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa.

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR):

• El Cliente tiene la opción de utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Tarragona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones de las Condiciones

El Titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Se recomienda al Cliente revisar las Condiciones regularmente.

12. Idioma de las Condiciones

Las presentes Condiciones están disponibles en español. Si se proporciona una traducción en otro idioma, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.